Las métricas son medidas de evaluación cuantitativa que se utilizan comúnmente para evaluar, comparar y hacer un seguimiento del rendimiento o la producción. Por lo general, un grupo de métricas se utilizará típicamente para construir un tablero que la administración o los analistas revisan regularmente para mantener las evaluaciones de rendimiento, opiniones y estrategias de negocios.
Conceptos Clave
La métrica es una medida de evaluación cuantitativa que se utiliza comúnmente para comparar y seguir el rendimiento o la producción.
La métrica puede utilizarse en una variedad de escenarios.
Tanto los directivos internos como los interesados externos confían mucho en la métrica para el análisis financiero de las empresas.
Comprensión de la métrica
La métrica se ha utilizado en la contabilidad, las operaciones y el análisis de rendimiento a lo largo de la historia.
Importante: Las métricas vienen en una amplia gama de variedades con normas industriales y modelos patentados que a menudo rigen su uso.
Los ejecutivos los utilizan para analizar las finanzas corporativas y las estrategias operacionales. Los analistas los usan para formar opiniones y recomendaciones de inversión. Los gestores de cartera utilizan métricas para guiar sus carteras de inversión. Además, los gerentes de proyectos también las encuentran esenciales para dirigir y gestionar proyectos estratégicos de todo tipo.
En general, las métricas se refieren a una amplia variedad de puntos de datos generados a partir de una multitud de métodos. Las prácticas óptimas de todas las industrias han creado un conjunto común de métricas exhaustivas que se utilizan en las evaluaciones en curso. Sin embargo, los casos y escenarios individuales suelen orientar la elección de las métricas utilizadas.
Elección de las métricas
Cada ejecutivo de negocios, analista, gerente de cartera y el gerente de proyectos tiene una gama de fuentes de datos a su disposición para construir y estructurar su propio análisis métrico. Esto puede dificultar potencialmente la elección de las mejores métricas necesarias para las evaluaciones y valoraciones importantes. Por lo general, los gerentes tratan de construir un tablero de lo que se ha dado en llamar indicadores clave de desempeño (KPI).
Para establecer una métrica útil, el administrador debe evaluar primero sus objetivos. A partir de ahí, es importante encontrar los mejores resultados que midan las actividades relacionadas con esos objetivos. Un último paso es también establecer objetivos y metas para los indicadores clave de rendimiento que se integren en las decisiones empresariales.
Los académicos e investigadores empresariales han definido muchas métricas y métodos de la industria que pueden ayudar a dar forma a la construcción de los KPI y otros cuadros de mando métricos. Un método completo de análisis de decisiones llamado economía de la información aplicada fue desarrollado por Douglas Hubbard para analizar las métricas en una variedad de aplicaciones empresariales. Otros métodos populares de análisis de decisiones incluyen el análisis de costo-beneficio, el pronóstico y la simulación de Monte Carlo.
Varias empresas también han popularizado ciertos métodos que se han convertido en estándares de la industria en muchos sectores. DuPont comenzó a utilizar las métricas para mejorar su propio negocio y en el proceso se creó el popular análisis de DuPont que aísla estrechamente las variables que intervienen en la métrica del rendimiento del capital (ROE). GE también ha encargado un conjunto de métricas conocidas como Six Sigma que se utilizan comúnmente hoy en día, con métricas rastreadas en seis áreas clave: crítica para la calidad; defectos; capacidad de proceso; variación; operaciones estables; y, diseño para Six Sigma.
Ejemplos de métricas
Aunque hay una amplia gama de métricas, a continuación se presentan algunas herramientas de uso común:
Métricas económicas
Producto interno bruto (PIB)
Inflación
Tasa de desempleo
Métricas de la compañía operacional
Desde una perspectiva integral, los ejecutivos, los analistas de la industria y los inversionistas individuales suelen examinar las principales medidas de rendimiento operacional de una empresa, todas ellas desde diferentes perspectivas. Algunas mediciones operacionales de alto nivel incluyen medidas derivadas del análisis de los estados financieros de una empresa. Las métricas clave de los estados financieros incluyen las ventas, las ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT), los ingresos netos, las ganancias por acción, los márgenes, los coeficientes de eficiencia, los coeficientes de liquidez, los coeficientes de apalancamiento y las tasas de rendimiento. Cada una de estas métricas proporciona una visión diferente de la eficiencia operativa de una empresa.
Los ejecutivos utilizan estas métricas operativas para tomar decisiones corporativas que implican costos, mano de obra, financiación e inversión. Los ejecutivos y analistas también construyen complejos modelos financieros para identificar las perspectivas de crecimiento y valor futuros, integrando las previsiones de las métricas económicas y operativas.
Hay varias métricas que son clave para comparar la posición financiera de las empresas con la de sus competidores o el mercado en general. Dos de estas métricas clave comparables, que se basan en el valor de mercado, son la relación precio-ganancias y la relación precio-libro.
Gestión de la cartera
Los gestores de cartera utilizan métricas para identificar las asignaciones de inversión en una cartera. También se utilizan todo tipo de métricas para analizar e invertir en valores que se ajustan a una estrategia de cartera específica. Por ejemplo, los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) son un conjunto de normas para las operaciones de una empresa que los inversores con conciencia social utilizan para seleccionar las posibles inversiones.
Métricas de gestión de proyectos
En la gestión de los proyectos, los parámetros son esenciales para medir la progresión de los proyectos, los objetivos de resultados y el éxito general de los proyectos. Algunas de las áreas en las que a menudo se necesita un análisis de métricas son los recursos, el costo, el tiempo, el alcance, la calidad, la seguridad y las acciones. Los directores de proyectos tienen la responsabilidad de elegir las métricas que proporcionen el mejor análisis y la mejor visión direccional para un proyecto. Las métricas se siguen para medir la progresión general, la producción y el rendimiento.
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